С января по сентябрь 2021 г. жители Тюменской области получили и отправили 760 000 посылок. Значительную долю в этом потоке занимают отправления с товарами российских и зарубежных интернет-магазинов. Для того, чтобы процесс оформления и получения посылок был быстрым, удобным и безопасным, тюменские почтовики рекомендуют клиентам соблюдать ряд правил:
- Перед заказом убедитесь в надежности интернет-магазина, особенно при совершении крупной покупки. Критерии надежности: высокий рейтинг в интернет-поисковиках, наличие на сайте полных юридических реквизитов, «физических» адресов и телефонов. Проверяйте отзывы на независимых площадках об интернет-магазине или продавце, у которого планируете совершить покупку, чтобы получить объективную картину.
Обратите внимание на наличие услуги «легкого возврата» для покупателя. Он позволяет бесплатно и быстро вернуть купленный в интернет-магазине товар, посылку можно сдать в любом почтовом отделении. Этот дополнительный сервис предлагают проверенные площадки. Интернет-магазины самостоятельно информируют клиентов о возможности возврата каждого конкретного товара и допустимом сроке приема отправлений к обратной отправке.
- Если вы впервые заказываете у частного лица, старайтесь избегать предоплаты, чтобы уберечься от возможного мошенничества. Вы можете воспользоваться услугой наложенного платежа с описью вложения и оплатить товар уже по факту его получения, сверив содержимое с тем, что было заявлено продавцом.
Ценные посылки с описью вложения вскрываются в почтовом отделении в присутствии почтовых сотрудников. В случае подмены вложения или его повреждения на месте будет составлен акт, которой позволит вам получить компенсацию.
- При оформлении заказа внимательно проверяйте адрес доставки. Индекс, который соответствует вашему адресу, можно уточнить на официальном сайте Почты России pochta.ru или в мобильном приложении Почты России.
- При выборе способа получения выбирайте отслеживаемую доставку. В иностранных интернет-магазинах она может скрываться под обозначением «Registered mail». Если отправление идет по России, то также используйте сервис отслеживания в мобильном приложении или на сайте Почты России. Так вы оперативно узнаете, когда посылка поступит в Ваше почтовое отделение.
Напоминаем также, что за оформление и оплату посылок из дома клиенты Почты России получают бонусы для оплаты последующих посылок, в том числе международных. Это также экономит время пребывания клиента на почте, т.к. посылку сдают без очереди в специально выделенное окно.
