Вопрос — должны ли жителей информировать по коммунальным отключениям — прозвучал на заседании постоянной комиссии гордумы. В ходе обсуждения теплоснабжения депутат Сергей Пыхалов пожаловался, что накануне жители, оказавшись в подобной ситуации, остались в неведении.
“В соответствии с договором о теплоснабжении единая теплоснабжающая организация обязана уведомлять потребителей, в частности, управляющие компании, — ответил Семен Тегенцев, директор департамента городского хозяйства администрации города. — Управляющие компании должны оповещать путем объявлений или иными способами. В частности, сейчас очень распространены мессенджеры, через которые также можно уведомлять потребителей об инцидентах”.
Если объявления не было, однако отключили свет, воду, отопление, следует звонить в аварийную службу управляющей компании (номер лучше заранее забить в телефон).
«Либо позвонить в единый центр оперативного реагирования, в который стекается вся информация обо всех случаях коммунальных услуг: 45-15-20», — советует Семен Тегенцев.
Узнать о коммунальных отключениях также можно на официальных сайтах компаний: «УСТЭК» (горячая вода и теплоснабжение), «Тюмень Водоканал» (холодная вода и водоотведение), «СУЭНКО» (электроснабжение). Либо позвонить в аварийные службы данных организаций.
