Сколько у вас аккаунтов в социальных сетях? Не торопитесь отвечать. У многих кроме тех профилей, которыми они пользуются постоянно, есть и заброшенные. Их когда-то завели, а потом перестали заходить — например, потому что разонравилась соцсеть. Пароли от таких «ненужных» аккаунтов часто забывают, теряют или просто не хранят достаточно надёжно. Поэтому их проще взломать. «Активный возраст» рассказывает, почему нужно удалять свои профили из социальных сетей, если вы ими не пользуетесь, и что делать, если ваша страница попала в чужие руки.
Главные опасности взлома аккаунта
1. Злоумышленники просто прочитают вашу переписку, если вы вели её с кем-то через соцсеть. Даже если в ней нет ничего секретного, это всё равно неприятно.
2. Ваш аккаунт украдут. Поменяют пароль, оставив личные данные и фотографию. Может быть, после этого ничего не произойдёт: «спящие» аккаунты часто воруют оптом. Но с его помощью также могут «накручивать»лайки и делать репосты, оставлять плохие комментарии, участвовать в травле.
3. От вашего имени могут рассылать спам. Чаще всего это сомнительная реклама с просьбой зайти на некие сайты, «проголосовать за внучку» и так далее.
4. От вашего имени попросят денег у ваших знакомых. Тут возможны два варианта. Это может быть типовая рассылка по всем вашим «френдам» с нейтральным текстом в духе: «Привет! Одолжишь пару тысяч?» Большая часть адресатов поймут, что вы сами не могли обратиться с такой просьбой и в такой форме, а кто-то по наивности может и клюнуть. Вариант хуже — если мошенники изучат вашу переписку и обратятся к вашим друзьям в вашем стиле, сочинив жуткую историю: «у внучки рак», «сын сбил человека», придумают, почему вы сейчас не можете ответить на звонок, а деньги нужны срочно.
5. Укравшие аккаунт могут попытаться шантажировать вас тем, что распространят какую-то личную информацию. Одновременно вам могут звонить неизвестные «доброжелатели», которые предложат восстановить доступ к аккаунту за деньги. Не обольщайтесь — это одни и те же люди. Они просят небольшие суммы, но платить им ни в коем случае нельзя.
Защищайте себя заранее
1. Когда вы регистрируетесь в соцсети, придумайте такой пароль, который не будет слишком простым, но при этом вы всё же сможете его вспомнить, если потеряете листок, на который записали (а записывать надо). У вас есть диплом или свидетельство о браке — документы, которые надёжно хранят, но лишний раз не трогают? Положите листок с паролями туда: так он точно не потеряется. Для каждой соцсети нужен свой пароль — тогда у вас не украдут всё «оптом».
2. К любому паролю прилагается контрольное слово, с помощью которого проверяют подлинность владельца аккаунта, если он забудет пароль. Обычно это что-то в духе «Кличка первого животного» или «Девичья фамилия матери» — то, что не могут знать чужие. Но каким был вопрос (а иногда и что ответили), владельцы аккаунтов спустя время часто забывают. Запишите его тоже, а если аккаунт вам создавали дети или внуки, обязательно узнайте контрольное слово у них.
3. В настройках указывайте поменьше личной информации. Кто ваши дети, где вы живёте, номер телефона, электронный адрес — всё это, как правило, можно сделать «невидимым», даже если это обязательные пункты анкеты.
4. Обязательно привяжите аккаунт к номеру телефона — чтобы вам приходили запросы и уведомления.
5. Включите в настройках соцсети двухфакторную аутентификацию. Звучит сложно. На деле — когда с любого устройства входят в ваш аккаунт, на ваш телефон (чаще всего в СМС-сообщении) система присылает пароль. Если телефон у вас, никто посторонний в аккаунт не зайдёт.
6. Если заходите в соцсеть с телефона, а в нём есть такая функция — настройте вход в приложение по отпечатку пальца. Телефон ведь можно потерять. А так в соцсеть сможете входить только вы.
Проявляйте осторожность постоянно
1. Меняйте пароль раз в год.
2. Старайтесь не заходить в соцсети с чужих компьютеров, тем более в библиотеках и других общественных местах. Если всё же заходите, ставьте галочку «Чужой компьютер», когда вводите логин и пароль. Самое надёжное — переключить браузер на анонимный режим (опять же, если такая функция в нём есть), тогда данные точно не сохранятся.
3. Если вы изменили номер телефона, не забудьте «отвязать» от него все ваши аккаунты — это делается в разделах «Личная информация» или «Профиль» социальных сетей. Вряд ли новый владелец номера будет строить коварные планы, но уведомления от ваших соцсетей будут приходить ему, да и вы, если, к примеру, забудете пароль, не сможете его восстановить и не зайдёте на свою страничку.
4. То же самое — с электронной почтой: если вы перестали пользоваться ящиком, укажите в настройках соцсетей новый адрес. Старый ящик, в отличие от телефона, никому не достанется, но может быть заблокирован — и при восстановлении доступа к аккаунту возникнут проблемы.
5. Если вы перестали пользоваться соцсетью, удалите аккаунт.
6. Если вдруг вам на почту придут странные уведомления о том, что кто-то пытался войти в аккаунт или вы якобы заходили в него «в необычном месте» (система так реагирует на другой регион или страну), не игнорируйте такие письма. Если сервис спрашивает: «Это были не вы?» — обязательно ответьте. В случае если некий злумышленник пытался это сделать, ему заблокируют вход.
Что делать, если аккаунт взломали
1. Проще всего восстановить доступ к аккаунту, если он привязан к телефону. Если же нет, попросите других пользователей соцсети из числа ваших друзей и близких написать жалобу в её администрацию. Сами тоже напишите в техподдержку любыми доступными способами, требуя заблокировать украденный у вас аккаунт.
2. Проверьте, не взломали ли заодно и ваш почтовый ящик, связанный с аккаунтом, — часто их пароли крадут вместе.
3. Восстановив доступ, первым делом поменяйте пароль и включите дополнительную защиту.
4. Проверьте переписку, комментарии от вашего имени, любую активность, которую вели злоумышленники.
5. Если от вашего имени рассылались просьбы о деньгах, свяжитесь с теми, кто их получал. Если мошенники всёже убедили кого-то перевести деньги, обращайтесь в полицию.
Если же вы сами вдруг получили странные сообщения от друзей, родственников, знакомых — не поленитесь связаться с ними по телефону, чтобы узнать, что случилось. Скорее всего, они понятия не имеют, что происходит.