Аналоговое телерадиовещание отключили в Тюменской области еще в 2019 году. В связи с переходом на новый формат многие зрители периодически сталкиваются с различными проблемами. Решить их помогают операторы горячей линии цифрового эфирного ТВ. В преддверии Международного дня клиента, который отмечается 19 марта, сотрудники телевещания собрали топ-5 популярных вопросов, связанных с переходом на «цифру».
Самый главный вопрос связан с выбором и подключением приемной антенны. Для приема цифрового ТВ нужна сертифицированная дециметровая антенна. Как показала практика, метровые и самодельные устройства не гарантируют стабильного приема цифрового ТВ. Антенну нужно направить на ближайшую телебашню. Определить, где она расположена, можно на интерактивной карте карта.ртрс.рф.
Второй вопрос связан с подключением приставки. Алгоритм ее установки следующий:
1. Отключение электропитания телевизора.
2. Подключение антенного кабеля к антенному входу цифровой приставки. Подключение видео- и аудиокабелей к соответствующим разъемам на телевизоре и цифровой приставке.
3. Включение телевизора, выбора в меню требуемого источника входного сигнала HDMI, AV, SCART и др.
4. Запуск автоматического поиска цифровых телевизионных программ. При ручном поиске от зрителей требуется ввести номер канала или частоту.
На границах регионов автоматический поиск может настроить прием на частоту соседнего субъекта РФ. Это может привести к тому, что вместо местных новостей зритель будет смотреть «соседские». Кроме того, автопоиск иногда просто не видит частотный телевизионный канал (ТВК). В таком случае его нужно ввести вручную. ТВК и частоты вещания для каждого населенного пункта также можно найти на вышеупомянутой интерактивной карте. Данную информацию также могут сообщить операторы горячей линии.
Четвертая проблема, с которой сталкиваются клиенты, – это исчезновение из эфира одного или нескольких телеканалов. В такой ситуации рекомендуется повторно настроить каналы на приставке. В некоторых случаях помогает только сброс настроек. Если же и это не сработает, рекомендуется попробовать «перепрошивку». Для этого зрителям советуют обратиться в сервисный центр производителя.
Пятый важный вопрос – выбор кабеля. Именно он доводит сигнал от антенны до телевизора. Тонкий, пережатый, поврежденный кабель уничтожает сигнал. Старые советские кабели РК75 имеют значительное затухание в дециметровом диапазоне и практически непригодны для современного использования. Качественный кабель имеет плотную оплетку из проволок и алюминиевую фольгу в качестве экрана. Сегодня чаще всего используется кабель типоразмера RG6.
Для телевизионных антенн необходимо применять кабель с волновым сопротивлением 75 Ом. Эта значение обычно написано на самом проводе. В случае проблем с приемом следует проверить не только антенну, но и кабель, места соединений и сгибов, отметили в пресс-службе Урало-Сибирского регионального центра РТРС.
